HO - Ngân hàng Bán lẻ - Chuyên gia Mảng Thanh toán và chuyển tiền

Chuyên gia:

• Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, xây dựng và đề xuất xây dựng sản phẩm, tính năng, tiện ích của dịch vụ ngân hàng số dành cho Khách hàng cá nhân.
• Nghiên cứu, tham mưu vấn kế hoạch chiến lược, sản phẩm, phân khúc khách hàng trọng tâm, hiệu quả sản phẩm mảng thanh toán và chuyển tiền của ngân hàng số cho Cấp quản lý
• Tham gia các dự án xây dựng, triển khai các hệ thống, nền tảng quan trọng trên kênh số, hệ thống Corebanking
• Quản lý hiệu quả của sản phẩm thanh toán và chuyển tiền triển khai trên các kênh số của Ngân hàng
• Xây dựng, ban hành các Quy định, Quy trình, hướng dẫn triển khai hướng dẫn, tài liệu liên quan đến sản phẩm, dịch vụ ngân hàng số
• Tiếp nhận, phân tích, đánh giá và đưa ra giải pháp đối với các đề xuất của các đơn vị Hội sở, Chi nhánh liên quan đến triển khai sản phẩm, tính năng về thanh toán và chuyển tiền của dịch vụ Ngân hàng số
• Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan (CNTT, Vận hành, Pháp chế, Rủi ro, Marketing,…) để triển khai các sản phẩm thanh toán, đảm bảo tính bảo mật, an toàn giao dịch và tuân thủ quy định của Ngân hàng cũng như pháp luật
• Làm việc với các đối tác, tổ chức, các công ty Fintech trong và ngoài nước liên quan đến các dự án Ngân hàng số; triển khai các sản phẩm, tính năng về thanh toán và chuyển tiền; hỗ trợ mở rộng kết nối với các đối tác
• Xây dựng, quản lý, cải tiến các chương trình khuyến mại cho khách hàng nhằm tăng trưởng doanh số sản phẩm Ngân hàng số
• Xây dựng tài liệu đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ/sản phẩm và thực hiện đào tạo các đối tượng liên quan
• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Lãnh đạo Khối/Phòng và các cấp có thẩm quyền của Ngân hàng.

Chuyên viên cao cấp:

•  Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, xây dựng và đề xuất xây dựng sản phẩm, tính năng về thanh toán và chuyển tiền trên nền tảng số dành cho Khách hàng cá nhân.
• Nghiên cứu, đề xuất giao diện người dùng, trải nghiệm người dùng (UI/UX) cho các sản phẩm, dịch vụ số hóa mảng thanh toán và chuyển tiền.
• Rà soát, cập nhật các văn bản Pháp luật, Quy định nội bộ để để thiết kế/điều chỉnh các tính năng sản phẩm, hành trình trải nghiệm sản phẩm phù hợp theo từng thời kỳ
• Thực hiện xây dựng tài liệu yêu cầu nghiệp vụ, nghiệm thu sản phẩm/tính năng trên kênh số dành cho Khách hàng cá nhân
• Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan (CNTT, Vận hành, Pháp chế, Rủi ro, Marketing,…) để triển khai các sản phẩm thanh toán, đảm bảo tính bảo mật, an toàn giao dịch và tuân thủ quy định của Ngân hàng cũng như pháp luật.
• Xây dựng, ban hành các Quy định, Quy trình, hướng dẫn triển khai hướng dẫn, tài liệu liên quan đến sản phẩm, dịch vụ trên nền tàng số.
• Tiếp nhận, phân tích, đánh giá và đưa ra giải pháp đối với các đề xuất của các đơn vị Hội sở, Chi nhánh liên quan đến triển khai sản phẩm, tính năng/tiện ích, chính sách của dịch vụ trên nền tảng số
• Xây dựng, quản lý, cải tiến các chương trình khuyến mại cho khách hàng nhằm tăng trưởng doanh số sản phẩm Ngân hàng.
• Xây dựng kế hoạch, tài liệu triển khai đào tạo về các sản phẩm, chương trình, chính sách mảng thanh toán và chuyển tiền trên kênh số
• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Lãnh đạo Khối/Phòng và các cấp có thẩm quyền của Ngân hàng.

1. Trình độ

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng

- Ngoại ngữ: TOEFL 46-78 | IELTS 4.5-6.0 | TOEIC 605-780 hoặc tương đương (Chuyên gia), TOEFL 0-45 | IELTS 0-4.0 | TOEIC 0-600 hoặc tương đương (Chuyên viên)
- Tin học văn phòng: Word, Exel, PowerPoint, Visio

2. Kinh nghiệm

- Tối thiểu 5 - 7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Công nghệ Thông tin, Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng

- Có kinh nghiệm, kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực Ngân hàng số

3. Kiến thức 

- Hiểu biết về mô hình tổ chức của Ngân hàng và quy trình cơ bản liên quan đến triển khai sản phẩm dịch vụ cho Khách hàng

- Có hiểu biết chuyên sâu về các ứng dụng Ngân hàng, Ví điện tử/Trung gian thanh toán

- Có kiến thức về công nghệ, ứng dụng số hóa

- Nắm vững cách thức triển khai các sản phẩm, dự án số hóa

- Am hiểu các quy định của Pháp luật/NHNN liên quan đến sản phẩm chuyển tiền và thanh toán của ngân hàng

4. Kỹ năng

- Tư duy Dịch vụ

- Tư duy Logic

- Sáng tạo và đổi mới

- Có kỹ năng phân tích, xây dựng quy trình, sản phẩm công nghệ số

- Có kỹ năng phân tích nghiệp vụ, làm việc nhóm

- Có kỹ năng thuyết trình 

- Có kỹ năng lập báo cáo phân tích chuyên sâu về sản phẩm dịch vụ ngân hàng số

5. Yêu cầu khác: Chủ động, sáng tạo và có khả năng phân tích, nhận định vấn đề tốt

HƯỚNG DẪN NỘP HỒ SƠ:

• Đặt tên file Đơn đăng ký ứng tuyển như sau: HO - Chuyên gia Mảng Thanh toán và chuyển tiền - Họ và tên ứng viên
• Gửi Đơn đăng ký ứng tuyển (file excel) về địa chỉ email tuyendung@lpbank.com.vn với tiêu đề email như sau: HO - Chuyên gia Mảng Thanh toán và chuyển tiền - Họ và tên ứng viên
• Yêu cầu: Hồ sơ hợp lệ là hồ sơ theo mẫu của Ngân hàng, định dạng file excel và đặt tên file theo đúng hướng dẫn trên.
• LPBank có quyền từ chối tuyển dụng đối với các ứng viên nộp hồ sơ không theo quy định của LPBank hoặc ứng viên khai thông tin không chính xác.

Lưu ý:

• Căn cứ số lượng, chất lượng ứng viên ứng tuyển, yêu cầu công việc,… Ngân hàng sẽ thông báo đến các ứng viên đủ điều kiện theo quy định để tham gia các vòng tuyển dụng (ứng viên không nhận được thông tin mời tuyển dụng từ Ngân hàng được hiểu là chưa phù hợp/chưa đáp ứng yêu cầu tuyển dụng).
• Các ứng viên đạt qua các vòng (sơ loại, thi nghiệp vụ, ... ) sẽ được Ngân hàng liên hệ mời tham gia các vòng tiếp theo thông qua điện thoại/Email/Tin nhắn. Kết quả tuyển dụng sẽ được thông báo đến các ứng viên tham gia Tuyển dụng qua Email sau khi kết thúc chương trình tuyển dụng (thông thường từ 7 - 10 ngày làm việc).
• Việc tuyển dụng tại LPBank là hoàn toàn công bằng, minh bạch, khách quan, không qua bất cứ cá nhân trung gian và không thu bất cứ khoản chi phí tuyển dụng nào.
• Trường hợp Ông/Bà phải mất bất cứ chi phí nào trong quá trình tuyển dụng, xin vui lòng phản ánh trực tiếp tới địa chỉ email: thongbaotuyendung@lpbank.com.vn.
• Trường hợp Ông/Bà phải mất chi phí tiêu cực trong quá trình tuyển dụng mà không thông báo cho Ngân hàng và/hoặc Ngân hàng phát hiện ra, Ngân hàng sẽ từ chối tuyển dụng (đối với trường hợp đã trúng tuyển nhưng chưa tiếp nhận) hoặc buộc thôi việc (đối với các trường hợp đã tiếp nhận), kể cả với trường hợp bên nhận chi phí đang là CBNV của Ngân hàng.