[Hà Nội] Trưởng phòng Quản trị kế hoạch và Hiệu suất

Hội sở

Nơi làm việc Hà Nội

Cấp Bậc Quản lý

Hình Thức Nhân viên chính thức

Kinh Nghiệm 10 Năm

Mức Lương Lương thỏa thuận

Nghiệp vụ Ngân hàng

Hạn chót nhận hồ Sơ 05/02/2026

Nộp Đơn Bạn chưa sẵn sàng ứng tuyển?

Chia sẻ Linkedin Twitter Lưu việc làm này

Hướng dẫn ứng tuyển

- Nhập thông tin ứng viên theo mẫu của LPBank. Tải mẫu tại đây
- Chọn nút NỘP ĐƠN bên trên để ứng tuyển.
- Hồ sơ hợp lệ là hồ sơ theo mẫu của LPBank (theo định dạng excel)

- Lưu ý:

+ Thỏa thuận về việc xử lý dữ liệu cá nhân tại nghị định 13/2023/NĐ-CP,
chi tiết tại đây
+ Ngân hàng chỉ thông báo đến ứng viên đủ điều kiện tham gia các vòng tuyển chọn.
+ Tùy theo chất lượng hồ sơ ứng tuyển và ưu tiên các ứng viên ứng tuyển sớm, Ngân hàng có thể bố trí phỏng vấn và kết thúc tuyển dụng bất cứ thời điểm nào.

Phúc Lợi

Máy tính xách tay
Bảo hiểm
Phụ cấp
Đồng phục
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Chế độ nghỉ phép

Mô tả công việc

1. Quản trị kế hoạch hoạt động toàn hàng
- Hoạch định và tổ chức triển khai các hoạt động quản trị kế hoạch theo đúng định hướng đã được phê duyệt.
- Tham mưu, đề xuất với Hội đồng quản trị/Chủ tịch Hội đồng quản trị và Tổng Giám đốc về việc xây dựng tiêu chí đánh giá hiệu suất lao động và cam kết chất lượng dịch vụ nội bộ của các khối nghiệp vụ.

2. Quản lý Hiệu suất và chất lượng dịch vụ nội bộ
- Thiết kế và tổ chức triển khai hệ thống đo lường hiệu suất, các tiêu chí đánh giá và cam kết chất lượng dịch vụ nội bộ (SLAs).
- Chỉ đạo và phối hợp với các đơn vị liên quan để xây dựng, điều chỉnh quy định về tiêu chí đo lường hiệu suất và tiêu chuẩn cam kết chất lượng dịch vụ nội bộ.
- Tổ chức đo lường, phân tích, đánh giá mức độ tuân thủ và kết quả thực hiện các tiêu chí hiệu suất, chất lượng dịch vụ. Tổng hợp báo cáo lên cấp có thẩm quyền và cung cấp dữ liệu cho các đơn vị liên quan để phục vụ đánh giá mức độ hoàn thành công việc.
- Đề xuất các sáng kiến nhằm cải tiến hiệu suất và nâng cao trải nghiệm dịch vụ nội bộ.

3. Quản lý nhân sự
- Quản lý, phân công công việc, giám sát, đánh giá, đề xuất đối với CBNV theo thẩm quyền;
- Đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ cho CBNV;
- Tham gia công tác tuyển dụng và xây dựng đội ngũ thuộc phạm vi công việc phụ trách theo thẩm quyền;
- Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả và đoàn kết.

4. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công

Yêu cầu công việc

1. Trình độ

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính – Ngân hàng, quản trị kinh doanh hoặc các ngành có liên quan

- Ngoại ngữ: Cấp độ 2: TOEFL 46-78 | IELTS 4.5-6.0 | TOEIC 605-780 hoặc tương đương

- Tin học văn phòng: Thành thạo Excel, PowerPoint, Word; ưu tiên có khả năng khai thác dữ liệu, sử dụng phần mềm phân tích (BI, Power BI, Tableau...)

- Chứng chỉ khác (nếu có): PMP, Balanced Scorecard, Chuyển đổi số, Lean Six Sigma, ISO 9001:2015...

2. Kinh nghiệm

- Kinh nghiệm chuyên môn: Tối thiểu 07 năm trong lĩnh vực quản lý kế hoạch, quản lý dự án, hoặc quản lý chất lượng

- Kinh nghiệm quản lý: Tối thiểu 05 năm trong lĩnh vực quản lý kế hoạch, quản lý dự án, hoặc quản lý chất lượng

- Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong môi trường có hệ thống quản trị hiện đại, đa dự án, hoặc từng tham gia các chương trình chuyển đổi quy mô lớn

3. Kiến thức

Kiến thức chung:

- Am hiểu về tổ chức: Am hiểu về tổ chức LPBank, tầm nhìn, sứ mệnh, chuỗi giá trị và chiến lược hoạt động của tổ chức.

- Am hiểu về lĩnh vực/ ngành nghề đang cung cấp: Nắm vững các xu hướng chuyển đổi số, quản trị dự án, quản trị kế hoạch và hiệu suất trong ngành ngân hàng

Kiến thức chuyên môn:

- Am hiểu chuyên môn nghiệp vụ của vị trí (chính sách/ quy định/ quy trình…): Am hiểu sâu sắc về quản trị kế hoạch, đo lường và đánh giá hiệu suất, xây dựng và triển khai KPI, cùng với kiến thức về quản lý chất lượng dịch vụ nội bộ và các quy định, quy trình liên quan của ngân hàng.

- Am hiểu về pháp luật liên quan: Hiểu biết cơ bản về Luật các tổ chức tín dụng, luật doanh nghiệp, và các quy định giám sát của Ngân hàng Nhà nước có liên quan

4. Kỹ năng

Năng lực chung

Giải quyết vấn đề và ra quyết định
Tư duy Logic
Sáng tạo và đổi mới

Năng lực quản lý/ lãnh đạo

Hoạch định và tổ chức
Lãnh đạo và tạo động lực
Phát triển con người

Năng lực chuyên môn

Nghiên cứu thị trường, phân tích kế hoạch, chiến lược ngành/đối thủ
Quản trị kế hoạch
Quản trị hiệu suất
Quản trị chất lượng dịch vụ
Tư duy hệ thốngQuản trị sự thay đổi

5. Các yêu cầu khác:

- Sự cẩn trọng, tỉ mỉ và khả năng làm việc dưới áp lực cao
- Kỹ năng Giao tiếp, truyền thông, lắng nghe, đàm phán và thuyết phục

HƯỚNG DẪN NỘP HỒ SƠ:

Đặt tên file Đơn đăng ký ứng tuyển như sau: Địa điểm - Vị trí ứng tuyển - Họ và tên ứng viên.
Gửi Đơn đăng ký ứng tuyển (file excel) về địa chỉ email tuyendung@lpbank.com.vn với tiêu đề email như sau: Địa điểm - Vị trí ứng tuyển - Họ và tên ứng viên
Yêu cầu: Hồ sơ hợp lệ là hồ sơ theo mẫu của Ngân hàng, định dạng file excel và đặt tên file theo đúng hướng dẫn trên.
LPBank có quyền từ chối tuyển dụng đối với các ứng viên nộp hồ sơ không theo quy định của LPBank hoặc ứng viên khai thông tin không chính xác.

Lưu ý:

Căn cứ số lượng, chất lượng ứng viên ứng tuyển, yêu cầu công việc,… Ngân hàng sẽ thông báo đến các ứng viên đủ điều kiện theo quy định để tham gia các vòng tuyển dụng (ứng viên không nhận được thông tin mời tuyển dụng từ Ngân hàng được hiểu là chưa phù hợp/chưa đáp ứng yêu cầu tuyển dụng).
Các ứng viên đạt qua các vòng (sơ loại, thi nghiệp vụ, ... ) sẽ được Ngân hàng liên hệ mời tham gia các vòng tiếp theo thông qua điện thoại/Email/Tin nhắn. Kết quả tuyển dụng sẽ được thông báo đến các ứng viên tham gia Tuyển dụng qua Email sau khi kết thúc chương trình tuyển dụng (thông thường từ 7 - 10 ngày làm việc).
Việc tuyển dụng tại LPBank là hoàn toàn công bằng, minh bạch, khách quan, không qua bất cứ cá nhân trung gian và không thu bất cứ khoản chi phí tuyển dụng nào.
Trường hợp Ông/Bà phải mất bất cứ chi phí nào trong quá trình tuyển dụng, xin vui lòng phản ánh trực tiếp tới địa chỉ email: thongbaotuyendung@lpbank.com.vn.
Trường hợp Ông/Bà phải mất chi phí tiêu cực trong quá trình tuyển dụng mà không thông báo cho Ngân hàng và/hoặc Ngân hàng phát hiện ra, Ngân hàng sẽ từ chối tuyển dụng (đối với trường hợp đã trúng tuyển nhưng chưa tiếp nhận) hoặc buộc thôi việc (đối với các trường hợp đã tiếp nhận), kể cả với trường hợp bên nhận chi phí đang là CBNV của Ngân hàng.

Job tags: [Hà Nội] Trưởng phòng Quản trị kế hoạch và Hiệu suất

Mọi người cũng xem

PGDL Lý Nhân - Chuyên viên Khách hàng cá nhân

Chi nhánh

Hà Nam

Hạn nhận hồ sơ: 10/01/2026
PGDL Tuyên Quang - Chuyên viên Khách hàng cá nhân

Chi nhánh

Tuyên Quang

Hạn nhận hồ sơ: 09/01/2026
CN Thăng Long - Giao dịch viên

Chi nhánh

Hà Nội

Hạn nhận hồ sơ: 12/01/2026
CN Ninh Bình - Chuyên viên Khách hàng cá nhân

Chi nhánh

Ninh Bình

Hạn nhận hồ sơ: 10/01/2026

LPBANK TỰ HÀO VÌ CÓ BẠN
Gia nhập cùng chúng tôi!

Kết nối với chúng tôi. Vì sao?

Việc làm đang xem